2024我们这一年：国惠产业服务 聚焦五个“提升” 赋能高质量发展
发布时间：
2025-01-09 16:43
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2024年，山东国惠直属企业国惠产业服务牢树“服务为本、管理筑基、积极外拓”的工作理念，深入开展五个“提升”行动，圆满完成年度各项经营指标和重点工作任务。
提升组织效能，市场外拓实现新突破
进一步优化组织架构，提级管理餐饮板块，促进内部良性竞争，持续提升服务水准。制定《市场拓展管理暂行办法》等制度文件，全面完善市场外拓业务开展流程，按照“积极进取、稳妥审慎”原则，依托专业化服务，大力开拓外部市场，新签订共青团山东省委机关等项目，在服务优化、业务拓展等方面实现提升。
提升管理水平，经营创效取得新成效
坚持“向管理要效益”，招标和采购职能分离设置，保证物资采购过程合规高效。各项目实行低值包干自主采购，并对经营指标负责，有效管控采购成本。健全考核评估体系，利用信息化平台，加强预算编制与执行监督。建设完成智能化能耗管控平台，更换数字化远传预付费电表，有效提升了能耗管理效能。
提升流程标准，彰显规范服务新担当
建立标准化管控体系，常态化开展案例复盘，实施回访制度，每季度进行满意度调查，听取业主意见建议，不断优化服务质量。深化信息赋能，工程巡检、三方维保实现后台监督，建立抽查制度，制定《物业周检报告》标准，保障项目安全稳定运行。开展“制度规范学习”活动，举办专题课堂6期，系统学习各项管理制度，组织全员考试，促使职工牢记标准、掌握流程、提升服务。
提升教育维度，员工队伍呈现新风貌
系统制定人才培育计划，开展内部培训、技能比武等活动，深化“大学习、大培训、大考试”活动，加速人才的成长。注重人才激励机制创新，实施客服管家星级评定，激发了客服人员工作积极性。
提升思想境界，党建引领汇聚新动能
深入开展学习贯彻党的二十届三中全会精神专题培训，不断强化思想引领、组织建设、纪律保障。开展“以查代训、对标提升”活动，加强采购、外包、招标、党的建设监督互查，开展正风肃纪警示教育，营造风清气正的发展环境。